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Auteur Message
Message10/08/2012, 16 04 55 (UTC)    
Sujet du message: FAQ

FAQ


Problèmes d’identification et de connexion au forum

Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
J’ai perdu mon mot de passe!
Je suis enregistré mais je ne peux pas me connecter!
Je me suis enregistré par le passé mais je ne peux plus me connecter?!
Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire?


» Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Premièrement, vérifiez que vos nom d’utilisateur et mot de passe sont corrects. S’ils le sont,
contactez l’administrateur pour vérifier que vous n’avez pas été banni. Il est possible aussi que l’administrateur ait une erreur de configuration
de son côté, et qu’il soit nécessaire de la corriger. C'est en plus grande partie toujours dû au transfert des fichiers des sites afin d'en
faire des copies de sécurité. Nous connaissons parfois un véritable chaos en ce qui concerne la vitesse du serveur. Si vous avez reçu un e-mail,
suivez ses instructions. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, il se peut que vous ayez fourni une adresse incorrecte ou que l’e-mail ait été traité
par un filtre anti-spam. Si vous êtes sûr de l’adresse e-mail fournie, contactez l’administrateur.

» J’ai perdu mon mot de passe!
Pas de panique! Sur votre page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Suivez les instructions et vous devriez pouvoir à nouveau vous
connecter.

» Je suis enregistré mais je ne peux pas me connecter!
Parfois certaines personnes ne peuvent plus écrire sur le forum, bien qu'elles soient connectées à leur boite de construction. Cela est
généralement dû au fait que vous soyez resté connecté même après avoir quitté la boite de construction. C'est-à-dire par exemple que
lorsque vous quittez le forum ou votre boite de construction, vous fermez tout simplement la page sans d'abord vous déconnecter. Ce n'est pas
faux en soit, mais il arrive de ce fait que lorsque vous revenez sur le site, votre boite de construction vous reconnais comme étant connecté(e)
et vous n'avez pas besoin d'entrer à nouveau le mot de passe, mais le forum cependant ne vous reconnait plus. Commencez par vous déconnecter
"normalement", c'est-à-dire, cliquez au menu de votre boite de construction sur "Déconnexion". Vous serez déconnecté(e) de votre site et du
forum. Ensuite vous devriez être automatiquement réorienté vers la page de connexion. Si ce n'est pas le cas, cliquez au menu du haut sur
"Connexion" et reconnectez-vous en entrant votre pseudo (nom de site) et votre mot de passe. Vous devriez maintenant à nouveau avoir accès au
forum et pouvoir y écrire.

» Je me suis enregistré par le passé mais je ne peux plus me connecter?!
Commencez par vérifier vos nom d’utilisateur et mot de passe dans l’e-mail reçu lors de votre inscription et réessayez. Il est possible aussi
que l’administrateur ait supprimé ou désactivé votre compte.

» Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire?
Il est possible que le propriétaire du site ait banni votre IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Le propriétaire du
site peut également avoir désactivé l’inscription pour en empêcher de nouvelles. Contactez l’administrateur pour plus de renseignements.


Recherche dans le forum

Comment rechercher dans les forums?
Où poser mes questions?
Comment poser mes questions?
Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat?
Pourquoi ma recherche retourne une page blanche!?
Comment puis-je trouver mes propres messages et sujets?


» Comment rechercher dans les forums?
Saisissez un terme à rechercher dans la zone de recherche située en haut de toutes les pages du forum. L’accès à la recherche peut dépendre des
thèmes graphiques utilisés.Taper dans la recherche du forum des mots-clés, exemple 1 : vous ne savez pas comment centrer votre design, taper :
"centrer son design"; exemple 2 : si votre design est iceblue, tapez : "centrer design iceblue"; exemple 3 : si vous vous demandez comment
référencer votre site : tapez "référencer son site". Etc,...

» Où poser mes questions?
Vos questions doivent être strictement posées sur le forum et non par message privé, cela pour en faire profiter au plus grand nombre des
réponses données, car d'autres utilisateurs peuvent avoir besoin de ces réponses. Vous devez poser votre question sous la rubrique appropriée.

» Comment poser mes questions?
Lorsque vous posez des questions sur le forum, commencez par dire bonjour. Aussi, par respect pour nous et les membres de fr.gd, ne poser pas
vos questions à la forme impérative ou dictaturale. Par exemple, je remarque que plusieurs d'entre vous arrive sur le forum en dictateur, Voici
un exemple de question à éviter : "Je veux ceci ou cala ...". La forme "Je veux" impose votre volonté. Et ici, tous les membres qui répondent
strictement par simple générosité sont à respecter. Ils ne sont ni vos esclaves ni vos subalternes, mais des êtres humains. Donc, au lieu
d'arriver sur le forum et dire : je veux que tu... dites plutôt: SVP, j'aimerais avoir ceci ou cela, est-ce que quelqu'un voudrait bien m'aider?

» Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat?
Votre recherche est probablement trop vague ou comprend plusieurs termes courants non indexés par phpBB.

» Pourquoi ma recherche retourne une page blanche?
Votre recherche renvoie plus de résultats que ne peut gérer le serveur Web. Soyez plus précis dans le choix des termes utilisés.

» Comment puis-je trouver mes propres messages et sujets?
Vos messages peuvent être retrouvés en cliquant sur le lien “Voir ses messages” dans le panneau de l’utilisateur, en haut à droite.


Niveaux d’utilisateurs et groupes

Qui sont les administrateurs?
Que sont les modérateurs?
Que sont les groupes d’utilisateurs?
Pourquoi certains groupes d’utilisateurs apparaissent dans une couleur différente?
Qu’est-ce que le lien “L’équipe du forum”?


» Qui sont les administrateurs?
Les administrateurs sont les utilisateurs qui ont le plus haut niveau de contrôle sur tout le forum. Ils contrôlent tous les aspects du forum
comme les permissions, le bannissement, selon les permissions que le fondateur du forum a attribuées aux autres administrateurs. Ils peuvent
aussi avoir toutes les capacités de modération sur l’ensemble des forums, selon ce que le fondateur a autorisé.

Si besoin est, vous pouvez contactez Mr Martin, administrateur de webme, à l'une de ces trois adresses mail :
support-es@webme.com, abuse-es@webme.com and abuse-en@webme.com

» Que sont les modérateurs?
Les modérateurs sont des utilisateurs (ou groupes d’utilisateurs) dont le travail consiste à vérifier au jour le jour le bon fonctionnement du
forum. Ils ont le pouvoir de modifier ou supprimer des messages, de verrouiller, déverrouiller, déplacer, supprimer et diviser les sujets des
forums qu’ils modèrent. Généralement, les modérateurs empêchent que les utilisateurs partent en hors-sujet ou publient du contenu abusif ou
offensant.

» Pourquoi certains utilisateurs apparaissent dans une couleur différente?
L’administrateur peut attribuer des couleurs aux membres d’un groupe pour les rendre facilement identifiables.

» Qu’est-ce que le lien “Support Team" (= L’équipe du forum) retrouvé sous le nom de certains utilisateurs?
Ce lien donne accès directement au modérateur ou à l'administrateur concernés.


Problèmes liés aux envois de messages

Comment poster dans un forum?
Comment modifier ou supprimer un message?
Comment ajouter une signature à mes messages?
Comment créer un sondage?
Comment modifier ou supprimer un sondage?
Pourquoi ne puis-je pas joindre des fichiers à mon message?
Pourquoi ai-je reçu un avertissement?
Comment rapporter des messages à un modérateur?


» Comment poster dans un forum?
Cliquez sur le bouton adéquat (Nouveau ou Répondre) sur la page du forum ou des sujets. Il se peut que vous ayez besoin d’être enregistré pour
écrire un message. Une liste des options disponibles est affichée en bas des pages des forums et des sujets, exemple: Vous pouvez poster des
nouveaux sujets, Vous pouvez participer aux votes, etc.

» Comment modifier ou supprimer un message?
A moins d’être administrateur ou modérateur, vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres messages. Vous pouvez modifier un message
(quelquefois dans une durée limitée après sa publication) en cliquant sur le bouton éditer du message correspondant. Si quelqu’un a déjà répondu
au message, un petit texte s’affichera en bas du message indiquant qu’il a été édité, le nombre de fois qu’il a été modifié ainsi que la date et
l’heure de la dernière édition. Ce message n’apparaîtra pas si un modérateur ou un administrateur modifie le message, cependant ils ont la
possibilité de laisser une note indiquant qu’ils ont modifié le message de leur propre initiative. Notez que les utilisateurs ne peuvent pas
supprimer un message une fois que quelqu’un y a répondu.

» Comment ajouter une signature à mes messages?
Vous devez d’abord créer une signature dans votre panneau de l’utilisateur. Une fois créée, vous pouvez cocher Attacher sa signature sur le
formulaire de rédaction de message. Vous pouvez aussi ajouter la signature par défaut à tous vos messages en activant la case correspondante
dans le panneau de l’utilisateurPar la suite, vous pourrez toujours empêcher une signature d’être ajoutée à un message en décochant la case
Attacher sa signature dans le formulaire de rédaction de message.

» Comment créer un sondage?
Il est facile de créer un sondage, lors de la publication d’un nouveau sujet ou la modification du premier message d’un sujet (si vous en avez
les permissions), cliquez sur l’onglet Sondage sous la partie message (si vous ne le voyez pas, vous n’avez probablement pas le droit de créer
des sondages). Saisissez le titre du sondage et au moins deux options possibles, entrez une option par ligne dans le champ des réponses. Vous
pouvez aussi indiquer le nombre de réponses qu’un utilisateur peut choisir lors de son vote dans “Option(s) par l’utilisateur”, limiter la durée
en jours du sondage (mettre “0” pour une durée illimitée) et enfin permettre aux utilisateurs de modifier leur vote. Selon notre
expérience, vous devez savoir que les sondages sont impopulaires pour ne pas dire inutiles. Donc il ne faut pas vous étonnez si un modérateur
supprime votre sondage et le transforme en un message normal.

» Comment modifier ou supprimer un sondage?
Comme pour les messages, les sondages ne peuvent être modifiés que par l’auteur original, un modérateur ou un administrateur. Pour modifier un
sondage, cliquez sur le bouton éditer du premier message du sujet (c’est toujours celui auquel est associé le sondage). Si personne n’a voté,
l’auteur peut modifier une option ou supprimer le sondage. Autrement, seuls les modérateurs et les administrateurs peuvent le modifier ou le
supprimer. Ceci pour empêcher le trucage en changeant les intitulés en cours de sondage.

» Pourquoi ne puis-je pas joindre des fichiers à mon message?
La possibilité d’ajouter des fichiers joints peut être accordée par forum, par groupe, ou par utilisateur. L’administrateur peut ne pas avoir
autorisé l’ajout de fichiers joints pour le forum dans lequel vous postez, ou peut-être que seul un groupe peut en joindre. Contactez
l’administrateur si vous ne savez pas pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de fichiers joints sur un forum.

» Pourquoi ai-je reçu un avertissement?
Chaque administrateur a son propre ensemble de règles pour son site. Si vous avez dérogé à une règle, vous pouvez recevoir un avertissement.
Notez que c’est la décision de l’administrateur ou du modérateur et que le groupe phpBB n’est pas concerné par les avertissements d’un site
donné. Contactez l’administrateur ou le modérateur si vous ne comprenez pas les raisons de votre avertissement.

» Comment rapporter des messages à un modérateur?
Allez sur le message à signaler et copiez l'adresse dans la barre de votre navigateur et faites-le parvenir en message privé à l'un des membres
de l'équipe du forum.


Mise en forme et types de sujet

Que sont les BBCodes?
Puis-je utiliser le HTML?
Que sont les smileys?
Puis-je publier des images?
Que sont les annonces?
Que sont les post-it?
Que sont les sujets verrouillés?


» Que sont les BBCodes?
Le BBCode est une variante du HTML, offrant un large contrôle de mise en forme des éléments d’un message. L’administrateur peut décider si vous
pouvez utiliser les BBCodes, vous pouvez aussi les désactiver dans chacun de vos messages en utilisant l’option appropriée du formulaire de
rédaction de message. Le BBCode lui-même est similaire au style HTML, mais les balises sont incluses entre crochets [ et ] plutôt que < et >.
Pour plus d’informations sur le BBCode, consultez le guide accessible depuis la page de rédaction de message.[/i][/color]

» Puis-je utiliser le HTML?
Non, il n’est pas possible de publier du HTML sur ce forum. La plupart des mises en forme permises par le HTML peuvent être appliquées avec les
BBCodes.

» Que sont les smileys?
Les smileys, ou émoticônes, sont de petites images utilisées pour exprimer des sentiments avec un code simple, exemple: Smile signifie joyeux,
Sad signifie triste. La liste complète des smileys est visible sur la page de rédaction de message. Essayez toutefois de ne pas en abuser. Ils
peuvent rapidement rendre un message illisible et un modérateur peut décider de les retirer ou simplement d’effacer le message.

» Puis-je publier des images?
Oui, vous pouvez afficher des images dans vos messages. Par ailleurs, les images doivent être accompagnées d'un message, car les images seules
sans texte seront éliminées du forum. Vous pouvez lier une image placée sur un serveur Web public, exemple: http://www.exemple.ca/mon-image.jpg.
Vous ne pouvez pas lier des images directement de votre ordinateur ni des images placées derrière des mécanismes d’authentification, exemple:
Boîtes e-mail Hotmail ou Yahoo!, sites protégés par un mot de passe, etc. Pour afficher l’image, utilisez la balise BBCode [img].

» Que sont les annonces?
Les annonces contiennent souvent des informations importantes concernant le forum que vous consultez et doivent être lues dès que possible,
avant même de poster. Les annonces apparaissent en haut de chaque page du forum dans lequel elles sont publiées. La possibilité de publier des
annonces dépend des permissions définies par l’administrateur ou les modérateurs.

» Que sont les post-it?
Un post-it apparaît en dessous des annonces sur la première page du forum dans lequel il a été publié. Il contient des informations relativement
importantes et vous devez le consulter régulièrement. Comme pour les annonces, la possibilité de publier des post-it dépend des permissions
définies par l’administrateur ou les modérateurs.

» Que sont les sujets verrouillés?
Vous ne pouvez plus répondre dans les sujets verrouillés et tout sondage y étant contenu est alors terminé. Les sujets peuvent être verrouillés
pour différentes raisons par un modérateur ou un administrateur.


Messagerie privée

Je ne peux pas envoyer de messages privés!
Je reçois sans arrêt des messages indésirables ou de la propagande!
J’ai reçu un e-mail ou un courrier abusif d’un utilisateur de ce forum!


» Je ne peux pas envoyer de messages privés!
Il y a trois raisons pour cela: vous n’êtes pas enregistré et/ou connecté, l’administrateur a désactivé la messagerie privée sur l’ensemble du
forum, ou l’administrateur vous a empêché d’envoyer des messages. Contactez l’administrateur pour plus d’informations.

» Je reçois sans arrêt des messages indésirables!
Si vous recevez des messages privés abusifs d’un utilisateur en particulier, informez l’administrateur. Ce dernier a la possibilité
d’empêcher complètement un utilisateur d’envoyer des messages privés. Ne pas vous servir des messages privés pour faire la propagande de vos
sites. Je veux dire que les membres qui envoient des invitations à aller visiter leur site font tout simplement du spam. Le spam est défendu.

» J’ai reçu un e-mail ou un courrier abusif d’un utilisateur de ce forum!
Le formulaire de courrier électronique du forum comprend des sécurités pour suivre les utilisateurs qui envoient de tels messages. Envoyez à
l’administrateur une copie complète de l’e-mail reçu. Il est très important d’inclure les en-têtes (ils contiennent des informations sur
l’expéditeur de l’e-mail). L’administrateur pourra alors prendre les mesures nécessaires.


Concernant phpBB

Qui sont les auteurs de ce forum?
Qui contacter pour les abus ou les questions légales concernant ce forum?

» Qui sont les auteurs de ce forum?
Ce logiciel (dans sa forme originale) est produit, distribué et son copyright est détenu par le Groupe phpBB. Il est rendu accessible sous la
Licence Publique Générale GNU et peut être distribué gratuitement. Consultez le lien pour plus d’informations.

» Qui contacter pour les abus ou les questions légales concernant ce forum?
Contactez n’importe lequel des administrateurs de la liste “L’équipe du forum”. Si vous restez sans réponse alors prenez contact avec le
propriétaire du domaine (en faisant une recherche sur whois) ou si un service gratuit est utilisé (exemple: Yahoo!, Free, f2s.com, etc.),
avec le service de gestion ou des abus. Notez que le groupe phpBB n’a absolument aucun contrôle et ne peut être en aucune façon tenu pour
responsable sur comment, où ou par qui ce forum est utilisé. Il est inutile de contacter le groupe phpBB pour toute question légale (cessions
et désistements, responsabilité, propos diffamatoires, etc.) non directement liée au site Internet phpbb.com ou au logiciel phpBB lui-même. Si
vous adressez un e-mail au groupe phpBB à propos de l’utilisation d’une tierce partie de ce logiciel vous devez vous attendre à une réponse très
courte voire à aucune réponse du tout.


Quels sont vos droits ?

- Vous avez le droit d'écrire au forum lorsque vous avez besoin d'aide.
- Vous avez le droit d'avoir une signature à condition qu'elle soit comme le veut le réglement.
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vous avez été banni ou averti.
- Vous avez le droit de recevoir l'aide qu'il vous faut et d'étre respecté par les membres.
- Vous avez le droit de répondre à des sujets deja ouverts à condition qu'ils ne soient pas trop anciens.
- Vous avez le droit de contacter l'administration ou les moderateurs en cas de conflit avec l'un des membres.


Comment sécuriser son site?

Récemment, nous avons régulièrement reçu des requêtes des utilisateurs dont les pages d'Accueil ont été victimes de flood. Des centaines de pages
ont été créées avec des contenus en langues étrangères. C'est pourquoi nous recommandons à tous les utilisateurs d'utiliser un mot de passe
sécurisé et le changer régulièrement. Les utilisateurs étant déjà victimes de ce problème doivent immédiatement changer leur mot de passe. Le site
suivant permet de créer des mots de passe sécurisés : http://www.gaijin.at/olspwgen.php. En outre, vous pouvez toujours chercher dans le journal
des connexions pour voir si un étranger s'est connecté sur votre compte.


Vous avez un lien de confirmation qui ne fonctionne pas?

Il arrive parfois que le lien de confirmation soit vide. Ne vous faite pas de soucis pour cela car votre site est bel et bien enregistré et
confirmé. Il vous suffit de vous connecter à votre boite de construction afin de pouvoir l'éditer. Pour visiter votre site, les visiteurs
n'auront qu'à entrer son adresse dans leur barre de navigation comme pour tout autre site web. Donc si vous faites partie de ceux (celles) qui
ont reçu un lien erroné, faites comme suit: supprimez-le, - oubliez-le et rendez-vous sur votre site qui est bel et bien enregistré et confirmé.


Vous en avez marre des pop-up?

A tous ceux qui veulent avoir un site sans pop-up ni publicité, merci de bien vouloir envoyer votre demande à : support-es@webme.com .
Il faut écrire en anglais ou en allemand car il n'y a personne qui parle français dans toute l'équipe! Passez par Google traduction si besoin est.
______________
Amitiés, gigi, modératrice

Je vous recommande mes sites : http://gisoft.t15.org - http://3dscreensaver.t15.org- http://freeimage.t15.org


Dernière édition par gif-transparent le 22.08.2012, 17:32; édité 4 fois
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